 |
 |
引越しのトラブルを防ぐにはどうしたらいいか、トラブルにあってしまったらどうしたらいいのか、引越しの不安を解消します。 |
|
 |
|
|
 |
|
見積りは複数の業者にお願いしましょう。ネットの一括見積りを利用すると便利です。引越し予定日・荷物の量・間取りなどを入力するだけで、一度に複数の引越し業者の見積りが取れます。
一括見積りで何件かの業者に絞ったら、訪問して見積りしてもらいましょう。プロの目で荷物の量を確認してもらった方が後々のトラブルを防げます。見積り後に荷物の分量が変わったら必ず連絡を。
荷物の箱には必ず中身を書いておきましょう。番号を振ってリストを作っておけばさらによいです。もしも荷物がなくなったときでも補償してもらいやすくなります。
引越し後はできたらすぐに荷物の数や状態の確認を。特にシーズン物の荷物はその時は使わないからとチェックを忘れがち。シーズンになって破損や紛失に気づいても、３ヶ月過ぎていたら補償してもらえません。
美術品などの高価なものは補償がききません。専門の業者にお願いするか自分で運びましょう。
見積り書の内容は必ず確認を！ トラックのサイズや作業人数、保険内容、家具などの梱包の仕方など、納得のいく内容になっているでしょうか。安さにつられて契約したはいいけれど、サービスが悪いなんてことはありませんか。後からこんなの聞いていないとならないように見積り書をしっかりとチェックして、不安なことは確認しておきましょう。 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
 |
|
見積りは原則として無料です（引越し先に下見に行く必要がある場合、費用がかかることもありますが、業者は事前に依頼者に金額を通知し許可を得なければいけません）。内金や手付金、予約金などを払う必要もありません。内金が欲しいといってきた業者はお断りしましょう。またダンボールなどのサービスも契約完了するまでは受けない方がいいです。置いておこうとしてもきっぱり断ってください。別の業者に決めた後、ダンボールの引き取り料を取ったり、サービスを受けたのだから契約した＝キャンセル料をと言ってきたりする業者もあります。
キャンセルは引越し予定日３日前までは無料です。それより前にキャンセルした場合にはキャンセル料を請求されても払う必要はありません。 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
まずは引越し業者に連絡をしましょう。解決するまで何度でもしつこく電話してください。対応してもらえない・対応が悪いなどの場合や、荷物についた傷の責任が業者にあるのか、元からあった傷なのか揉めるようなことになった場合には、トラック協会や消費者センターに相談しましょう。
トラブル以前に不安に思うようなことがあれば、引越し１１０番という引越しに関する私設の相談機関もありますので、こちらも利用してみてください。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
